Chazelles Périgueux - Cheminée, poêle à bois, poêle à granulés Fabricant de cheminées

Il est très rare que je mette un commentaire mais là nous sommes excédés. Ah oui commerciale et installateur très sympathiques, normal quand il s'agit de vendre un poêle. Sauf que cela fait trois ans que nous sommes obligés de faire venir le réparateur chaque hiver parce qu'il ne fonctionne pas correctement. Nous passons la moitié de l'hiver sans chauffage notamment parce qu'à chaque prise de rendez-vous le réparateur met deux semaines à venir, voir plus quand il est malade. Et cela fait trois ans qu'il ne trouve pas la solution. Moralité, notre poêle a pris feu, dans la nuit, la semaine dernière et nous attendons toujours le réparateur. Merci Chazelles !!

Bonjour à tous, je dépose mon avis sur l'entreprise Chazelle en espérant qu'il vous aide de façon positive dans votre choix. J'ai reçu un très bon accueil en boutique et ai eu le sentiment d'avoir affaire à des professionnels qualifiés (1ere Etoile) ensuite dans mes critères de choix, je voulais un poêle cheminée avec plaque de cuisson, peu de choix sur le marché, mais là ... (2eme Etoile) . Ensuite la pose c'est super bien passé, la mise en service aussi (3eme Etoile). Je suis super satisfait du choix de mon poêle qui se règle super bien et semble à ce jour ne pas être trop gourmand en bois (4eme Etoile). Pour finir, cuire la soupe en trois heures sur la plaque de cuisson du poêle..... super cool !! (clin d'oeil à Stéphanie) et se sera ma 5eme et dernière étoile pour votre équipe. Merci à vous.

Je mets 5 étoiles à cette entreprise car tout à été parfait..l accueil en boutique fut très bien ,le rdv rapide. La commerciale est au top,elle est venue pour voir le volume de la maison pour mettre un poêle avec une puissance adequate ,elle est tres à l ecoute.,et nous a tres bien conseillée. Les ouvriers lors de la pose ont été très professionnels.. et le poêle est génial, il chauffe incroyablement bien,pas d erreur pour la puissance. Je recommande vivement cette entreprise

L'accueil du magasin était bien, mais le RV technique était beaucoup moins bien.... . SANS monter dans les combles, la technicienne à décrété que le poêle devait être posé au milieu de la pièce de vie car le conduit existaint ne convenait pas ( aucun coudes de tubages envisageable d' après ses dires .... ) Bref , absolument pas arrangeante et très déçu de notre entrevue qui a fait perdre du temps a tout le monde..... . Un devis orale sans c' etre déplacer pour chiffrer le tubage , la livraison etc etc ... Bref , très forte cette commerciale..... !!!!! Un autre fabricant c'est déplacer, a pris le temps d étudier et bizarrement, le poêle est contre le mur , là où nous le souhaitons et sans avoir besoin de le mettre au milieu de la pièce de vie.... . Bref. Au revoir CHAZELLES et à JAMAIS !!!!! Pour répondre a votre précédent commentaire, ceci est mon nom de jeune fille , je pense que votre commercial vois très bien qui nous sommes, je n'ai pas besoin de me justifier plus que ça.

Les ouvriers sont au top ainsi que la commerciale Parfait

Parfait +++++++++ !!!! Travail soigné, chantier et pose nickel propre, sympathie des équipes pose, mise en service et magasin de Marsac .... À recommander +++++++++ à 100000 % Encore mille merci pour tout à vous tous

Personnels très agréables Tres bon travail

Prise en charge rapide, efficace un plaisirs...

Je recommande cette entreprise. Le personnel est souriant, réactif et de bons conseils. Les produits vendus sont d’excellentes qualités, fiables et à des prix abordables. Nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés! N’hésitez plus et foncez 😉

Entreprise très professionnelle avec un joli magazin qui vend des poêles de qualité à des prix compétitif ! Je recommande fortement 😊.

Très bon accueil de la part de l'équipe de Marsac, ils ont su m'orienter vers le poêle à bois dont j'avais besoin. Merci à Stéphanie (je crois que c'est son prénom) qui a répondu à mes nombreuses questions!

Super magasin

Ayant effectué des missions d’intérim au sein de cette entreprise je peux assurer que le personnel est composé d’employés qui connaissent leur métier et en qui l’on peux faire une confiance aveugle.

Super

Un magasin lumineux où l’on est très bien accueilli, de bons conseils et des explications claires quand à l’installation d’un poêle chez moi Je recommande grandement cette enseigne et en particulier son équipe à Marsac!

Accueil chaleureux et professionnalisme appréciable.

Entreprise très sérieuse et réactive, je suis très content de mon installation ( poêle à bois ) qui fonctionne à merveille 👌🏽 Magasin à l’écoute du client et une équipe de pose très appliqué et sympathique. Je recommande fortement cet enseigne !!

Nous avions un soucis avec notre poêle. Benoit, technicien super est venu a plusieurs reprises et à su nous dépanner. Nous le remercions vivement pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience face à notre poêle capricieux😉 Nous ferons appelle à lui pour le ramonage en septembre. Nous conseillons le service dépannage et benoit bien entendu. A bientôt Mlle Bretaud

Quelle agréable surprise le magasin est très bien agencé, les produits sont de très bonne qualité et le personnel est dynamique et a l'écoute. Je recommande vivement !

Très bon contact avec la commerciale en magasin. Et équipe de pose très pro qui a su s’adapter sur site suite a une erreur de mesure. Nous avons fait le choix d’un poêle Thea et le rendu est parfait. Je recommande.

Entreprise à éviter. Commerciale incompétente qui se trompe de 3 cm en prenant des côtes pour insérer un poêle à bois dans une cheminée existante. Du coup, obligé de récupérer mon accompte, car la société chazelle n'a fait vraiment aucun effort commercial suite à leur erreur. C'est compliqué aujourd'hui de trouver des entreprises sérieuses.

😡😡 Decembre 2021 : gouttière PVC blanc écrasé et réparé ( non remplacé ) avec du silicone noir.... quel soucis du détail... 🤮🤮 Mars 2022 : 2 RDV annulé coup sur coup pour le ramonage avec tarif annoncé de 80 eur à la commande puis surprise : c'est finalement 87 EUR.... Obligation d'information non respecté ... Je ne recommande pas.... 🚧TRAVAIL BÂCLE + TARIF NON RESPECTE .....🚧 Voir photos.... ca vaut le coup d'oeil.... A bon entendeur salut....

Super accueil par la conseillère. Et en plus les poêles semblent être de bonne qualité. Les conseils étaient clairs. Nous feront probablement affaire avec eux en septembre car je ne pense pas trouver mieux ailleurs surtout du côté du sérieux.

Nous sommes adressés à la Société Chazelles à Marsac sur l'isle pour l'achat et la mise en place de notre poêle à granules...C'est une personne très accueillante et souriante qui nous a reçu...Lors de notre passage au magasin au mois d'Août...le soir même..elle est venue à notre domicile...pour voir l'emplacement le mieux adapté à notre logement...Elle nous a fait le devis...programmé avec nous le jour de la pose..La pose a été faite le 29 Septembre 2020..elle nous a même expliqué le déroulement pour le demande d'aide pour la prime rénove.. Tout a été fait comme il faut...La pose a été réalisé correctement et très proprement...Avant de commencer les travaux..ils ont protégé notre carrelage avec des tapis ...tout s'est très bien passé..des ouvriers au top !!! Je l'ai appelé à plusieurs reprises..tjs là pour nous renseigner,nous expliquer.. Niveau qualité prix abordable.. poêles à tout prix selon le budget.. Je recommande cette entreprise pour son sérieux et sa réactivité ...Une personne compétente et des ouvriers impeccables

Ils sont très réactifs si on a un problème, agréable, souriant, et donne beaucoup de conseils judicieux