appareil qui fonctionne mal , fumée dans la maison , joint intérieur qui se sectionne , après un mois , des la 1ere utilisation , un des 2 ventilateur tangentiel qui ne fonctionne pas, a priori!! en commande de puis novembre dernier!! , car nous avons demande un insert avec système de ventilation , alors que les ventilos ne sont raccorder a aucune sortie , c est peut être pour ça que nous avons non seulement des fumée , mais aussi des cendres dans la maison . appareil pas adapter a notre logement , bac a cendre top petit, qui laisse tomber la cendre , sous l insert a même le sol, pas accessible , car l ensemble est coffret , oblige de refendre les grosses buches , car trop petit insert, technica 800 frontal , donc mauvais conseil et gros problème d installation fait par un de vos professionnel avec qui vous travaillez , si l on se réfère, au contrôle que nous avons fait faire a nos frais , puis qu après, le résultat est que personne ne veut ramoner cet appareil , la cerise sur le gâteau comme l installation n est pas fini la garantie produit n est pas mis en route . très déçu de votre non implication et de ce sois disant artisan