Les Fabricants de cheminées autour de moi

Auprès de mon poêle, qu'il fait bon, fait bon, fait bon... Très satisfait d'avoir fait confiance à Bâti concept pour l'installation complète de notre poêle à bois. L'équipe commerciale est aussi efficace et agréable que l'équipe de pose... Pourtant le chantier n'a pas été le plus facile. Merci !

Nous avons opté pour un poêle à granulés. Accueil conseil et gentillesse. Nous en sommes super contents Les poseurs ont été très bien Très bonne prestation Travail propre et soigné Equipe réactive et agréable Très bon rapport qualité prix Nous recommandons sans hésiter

Début octobre, mise en route du foyer d'angle : soucis de refoulement et fumée dans la maison. Début janvier, l'installateur n'a toujours rien solutionné. J'appelle Totem pour demander conseils techniques puis j'écris avec photos à l'appui. J'attends toujours qu'on me rappelle... Quelqu'un a-t-il eu un différent avec le SAV de cette société ?

Très bon accueil L'installation très rapide et satisfaisant Technicien réactif. Service professionnel. Merci pour tout le travail effectué.. Service entretien périodique annuel parfait. Technicien professionnel travaille très bien réalisé et d'une qualité extrême. Bravo à l'entreprise Bravin. Bonne fête de Noël !!

Pour l'instant notre poele est au milieu du salon depuis juin , aucune nouvelle du commercial qui devait venir pour la plaque de sol 2/3 semaines après ....J'ai fini par appeler fin septembre car 0 nouvelles!!...La plaque n'est toujours pas là et pas de délai proposé , peu de considération pour le client . Les travaux de préparation (démontage de la cheminée et coffrage au plafond ) très approximatif heureusement que notre artisan peintre /déco a rattrapé .....Je ne recommanderai pas cette entreprise et j'espère avoir un poêle fonctionnel avant la fin de l'hiver ...

Entreprise non sérieuse. Trois rdv depuis 1,5 an non exécutés. Des amis mécontents du sav. Je suis allé à Leroy Merlin , étonnement super service

Cheque d'acompte encaissé en mars 2023 : pose prévu en septembre repoussé a 3 reprise par l'entreprise, puis aprés contact avec la direction installation prévu 1 semaine apres soit décembre 2023. Finalement visite technique initial mal effectué et du coup mon poële n'est toujours pas installé 10 mois apres!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE elle n'a clairement aucun moyen humain pour installer les materiaux vendus!!!!!!

Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir

A éviter... Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire. Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire. Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!! Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague.. On a l'impression que cela ne les intéresse pas... Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation.. Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.

Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !

Belle exposition Choix large, discours sincère du commercial sur les délais d’approvisionnement. J’attendais la pose pour confirmer tout le bien que je pense de cette enseigne. Conseils et travail sérieux Je recommande vivement

Je suis très satisfaite du service après vente. Les intervenants sont toujours très agréables.