Très satisfaits des conseils de la réalisation du design du poêle à pellets . Les délais ont été respectés. Merci au commercial aux poseurs et au technicien pour la démonstration de la mise en marche du poêle. Nous recommandons vivement cette entreprise . Pas de point négatif que du positif . Et maintenant nous attendons l'hiver pour en profiter!!!
Le produit est de bonne qualité (Ravelli), la possibilité de faire des réglages à distance via l’app ou internet est très pratique, la consommation meilleure que les radiateurs électriques ; un petit souci réglé par le gérant et son SAV. Nous recommandons cette société.
Florent
Installation sur une semaine. Les personnes intervenantes ont d’abord très bien protégées les sols. Ils n’hésitaient pas à poser des questions en cas de doute. Le soir tout était nettoyé et rangé. À la fin du chantier tout était niquel et propre. Les explications d’utilisations clairs. Rien à dire lise à part que je recommande fortement
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Ets sérieuse : bien conseillé et explications claires pour le choix de l'achat et la pose d'un poêle à bois . La pose de celui-ci à été conforme au descriptif et effectué avec beaucoup de soins. Je recommande l'Ets Chazelles
Ouvrier ponctuel qui préviennent avant de venir .
Très sérieux consciencieux qui protège tout ce qu'il y a autour d'où ils doivent intervenir et laisse une maison propre derrière eux.
Je recommande fortement cette entreprise autant pour l'achat de poele et l'installation.
Merci à vous d'être autant professionnel
Incapable d'assurer un sav tout simple.
Au niveau de l'installation, les techniciens sont compétents, en revanche la plaque du dessus du poele s'est mise écailler au bout de 15 jours, la demande de sav à été faites il y à maintenant 6 mois et toujours pas de nouvelle, aucun suivi, c'est lamentable.
Aucun sav .
Pour commencer on vous donne une date de pose et je jour j, on vous a oublié.
Puis 3 semaines d attente pour un joint de porte .( Malfaçons ça arrive )
+2 semaines d attente pour un joint de vitre (malfaçons)
+2 semaine pour le moment pour mauvaise étanchéité sur la cheminée extérieur.
Tout ça avec des dizaines d appels , des mails(sans réponse) et sous garantie en plus ( moins de 6 mois)
On sait vous donner des rendez vous mais on ne voit personne arriver.
A fuir