Installation d'un poêle à bois au mois de juillet.
Nous avons été très bien conseillé et le montage du poêle soigné. Un immense merci à toute l'équipe.
Une entreprise que je conseille.
Extrêmement satisfait par les travaux de réfection d'un ensemble intégrant cheminée en pierre et poêle à bois, des artisans qui connaissent leur métier !
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Quand les travaux seront bien faits, je mettrai un avis positif. En attendant, fuyez ! Les collerettes ne sont pas bonnes et ce mec ne fait pas le raccordement ! C’est une honte ! Par contre, il prend bien les chèques et plutôt deux fois qu’une !!!
6 mois pour avoir un RDV et rester 30 min top chrono pour la révision annuelle d'un poêle à granuler tout ça pour 200€ !!!!! Cher la demie heure ! La vitre du poêle n'est même pas nettoyée c'est professionnel c'est certain! C'était déjà la cata depuis quelques années mais aujourd'hui il faut sérieusement penser à vous recyclé dans une autre activité ! C'est terminé vous nous reverrez plus !
Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.
Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe...
On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf.
Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond...
Un seul conseil fuyez cette entreprise.
J'ai fait installé un poêle à granulés il y a 3 ans. Depuis, j'ai eu quelques dysfonctionnements et j'ai contacté l'entreprise plusieurs fois par téléphone et par mail. La secrétaire transmet le message et personne ne rappelle, cela fait 3 semaines que j'attends. Il n'y a donc pas de service après vente. C est très embêtant lorsqu'il s'agit de votre unique source de chauffage