Les Fabricants de cheminées autour de moi

Très décue par mon insert, la fonte se fend en façade au bout de 2 ans 1/2 juste après le délai de garantie.

Je recommande vivement cette entreprise pour sa réactivité, son professionnalisme, sa ponctualité et sa rapidité. Nous sommes très satisfaits de notre nouveau système de chaudière à granulés. Entreprise familiale comme on les aime, de bons conseils et qui prend le temps de vous accompagner en toute simplicité dans le montage des différents dossiers pour la demande des aides à la rénovation énergétique et/ou la prime rénovation.

Trop de bruit à 06h00 du matin.

Un totem gagné

Equipe super accueillante et à l'écoute. Travail soigné et qualitatif. Encore merci

Aucun sav . Pour commencer on vous donne une date de pose et je jour j, on vous a oublié. Puis 3 semaines d attente pour un joint de porte .( Malfaçons ça arrive ) +2 semaines d attente pour un joint de vitre (malfaçons) +2 semaine pour le moment pour mauvaise étanchéité sur la cheminée extérieur. Tout ça avec des dizaines d appels , des mails(sans réponse) et sous garantie en plus ( moins de 6 mois) On sait vous donner des rendez vous mais on ne voit personne arriver. A fuir

Vincent est intervenu à domicile pour régler mon poêle à pellets . Il a pris le temps qu"'il fallait pour régler le problème. Vincent est très professionnel et en plus extrêmement sympathique. Nous le remercions pour son intervention

Service client horrible, accueil désagréable, le produit ne marche pas et on vous rigole au nez! au courant de rien malgré les avis sur leurs produits, un vrai professionnel connaît ses produits, eux ne savent rien. Les retards ont en parle même pas, et les rappels sont passés à la trappe donc aucune communication .Passer votre chemin si vous ne voulez pas d’ennuis..

Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.

J'ai un problème de non-conformité(étanchéité du conduit poêle à granulés)j'ai essayé de les joindre mais personne n'est là pour régler les problèmes même pas un coup de téléphone.mepris total

J'appelle pour une demander si le magasin vends des plaques de vermiculite: - C'est quoi comme poêle ? - C'est un vieux Scan qui..... - C'est plus nous les vendeurs c'est Payot ! - Oui je sais mais il n'y a plus de pièces détachées disponibles pour notre poêle et du coup je voudrais juste une plaque de vermiculite pour la découper et..... - Non là je ne peux rien pour vous monsieur, au revoir. Et on me raccroche au nez. J'ai acheté ce poêle Scan il y a 18 ans chez Signori, le prochain, c'est certain , ne sortira pas de chez eux.

Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert; travail démolition/installation par des professionnels ; Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes. Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.