Comme promis je me permets de laisser un avis car quand le travail est de qualité il faut savoir le dire !
Disponibilité, gentillesse des techniciens et professionnalisme sont les maitres mots qui définissent cette société !
Très content du poêle et de votre travail.
Poêle Becafire 90x60cm 10kw
Réactivité, ponctualité, professionalisme au top. Après quatre mois et demi d'utilisation entièrement satisfait. Je recommande fortement cette entreprise pour son sérieux.
Ouvrier ponctuel qui préviennent avant de venir .
Très sérieux consciencieux qui protège tout ce qu'il y a autour d'où ils doivent intervenir et laisse une maison propre derrière eux.
Je recommande fortement cette entreprise autant pour l'achat de poele et l'installation.
Merci à vous d'être autant professionnel
Personnel agréable et compétent
Les critiques sont faciles quand on ne gère pas une société : je parle en qualité d ancienne gérante
Il peut toujours y avoir un soucis : c est pas pour autant qu il faut parler en mal
Merci à eux en attendant
Bravo l équipe
L'installation de notre poêle s'est très bien passée.Une nouvelle équipe très sympathique et professionnelle managée par Thimotée, nous savons que nous pouvons compter sur cette maison sérieuse et très connue dans la région. Encore merci !
Service client horrible, accueil désagréable, le produit ne marche pas et on vous rigole au nez! au courant de rien malgré les avis sur leurs produits, un vrai professionnel connaît ses produits, eux ne savent rien. Les retards ont en parle même pas, et les rappels sont passés à la trappe donc aucune communication .Passer votre chemin si vous ne voulez pas d’ennuis..
Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait.
Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente.
Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application...
Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas...
L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori.