Nous avons opté pour un poêle à granulés.
Accueil conseil et gentillesse.
Nous en sommes super contents
Les poseurs ont été très bien
Très bonne prestation
Travail propre et soigné
Equipe réactive et agréable
Très bon rapport qualité prix
Nous recommandons sans hésiter
Nous sommes bluffés par le professionnalisme de toute l'équipe. Ils ont été au top pour traiter notre projet par l'écoute, les conseils et l'accompagnement. De la phase étude/devis au suivi de dossier jusqu'à la réalisation tout à été parfait. Nous recommandons à 200 pour 100.
Installateur minable ou produit de mauvaise qualité ? voici 4 ans que j'ai acheté un insert d'angle Totem Fire et c'est le pire investissement de ma vie. Peu importe le bois utilisé, la puissance de mon tirage, dès que je fais un feu c'est une infection de fumé qui s'échappe avec une odeur pestilentielle. L'installateur est venu 4 fois pour me dire qu'il n'y a pas de problème avec son installation. L'expert de l'assurance me dit que c'est moi qui met du mauvais bois (j'ai tout essayé toutes les essences). Bref dès que j'ai récupéré financièrement de cet investissement toxique je change pour un poil à bois surtout d'une autre marque.
Encore une fois je constate que l'artisanat français est en dessous de tout.
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Pour l'instant notre poele est au milieu du salon depuis juin , aucune nouvelle du commercial qui devait venir pour la plaque de sol 2/3 semaines après ....J'ai fini par appeler fin septembre car 0 nouvelles!!...La plaque n'est toujours pas là et pas de délai proposé , peu de considération pour le client . Les travaux de préparation (démontage de la cheminée et coffrage au plafond ) très approximatif heureusement que notre artisan peintre /déco a rattrapé .....Je ne recommanderai pas cette entreprise et j'espère avoir un poêle fonctionnel avant la fin de l'hiver ...
Nous avons fait réparer notre poêle en faïence ( 30 ans d'âge) par l'entreprise Mégatherm et nous sommes très satisfaits du travail effectué. Ponctualité , compétence , sérieux et travail soigné , voilà ce qui motive notre note maximale...Nous les recommandons sans hésitation.
Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir