Merci à cette société qui m'à reconnecté mon poêle qui n'a pas été acheté chez eux en l'espace de 4jours WE compris .
Explication très bonne ,gentillesse , sérieux, compétence
La société qui m'a vendu ce poêle n'a pas daigné se déplacer.,
A l'avenir je m'adresserai chez eux sans crainte de ne pas être prise au sérieux
Je ne manquerai pas de leur faire de la publicité car vraiment quel professionnalisme.
Tres bonne prestation de conseil, préparation du caisson et de pose du poêle à granulés. Equipe sérieuse et professionnelle, explications claires. Chantier laissé tres propre apres la pose. 👍🏻
Installation d'un poêle à bois. Très bonne prestation, équipe professionnelle et compétente. Ponctualité et efficacité. J'ai recommandé à une amie qui voudrait un poêle à bois. A suivre ...
Nous sommes très satisfait de l'acceuil, de la compréhension de notre demande, et nous pensons que le choix du poêle sera une bonne opportunité. C Est une très bonne adresse, à recommander, merci pour tout.
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Pour l'instant notre poele est au milieu du salon depuis juin , aucune nouvelle du commercial qui devait venir pour la plaque de sol 2/3 semaines après ....J'ai fini par appeler fin septembre car 0 nouvelles!!...La plaque n'est toujours pas là et pas de délai proposé , peu de considération pour le client . Les travaux de préparation (démontage de la cheminée et coffrage au plafond ) très approximatif heureusement que notre artisan peintre /déco a rattrapé .....Je ne recommanderai pas cette entreprise et j'espère avoir un poêle fonctionnel avant la fin de l'hiver ...
Incapable d'assurer un sav tout simple.
Au niveau de l'installation, les techniciens sont compétents, en revanche la plaque du dessus du poele s'est mise écailler au bout de 15 jours, la demande de sav à été faites il y à maintenant 6 mois et toujours pas de nouvelle, aucun suivi, c'est lamentable.
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Nous avons fait Poser une cheminée . Nous avons été très satisfait des poseurs qui sont très professionnels. En effet, la protection du chantier et vraiment irréprochable et le chantier propre au quotidien. La qualité du travail, et l’écoute des poseurs quand à nos interrogations sont parfaits. La mise en route de notre cheminée a été faite par l’équipe quelques jours après la pose. La qualité de l’insert nous paraît très bien l’usage nous dira si notre choix fût le bon. Nous recommandons la société sognori