Bonjour
Ne surtout pas acheter la cheminée pyramidale biomasse.
Totem ne propose aucun service de ramonage.
Une certification est demandée pour les cheminée biomasse.
Je n est trouvé aucune personne accrédité et Totem ne se sent pas concerné.
J ai cherché département 77 et 02.
Plusieurs années que je travaille avec cette marque de foyers fermés Design et je peux vous assurer que ce sont des produits de haute qualité et qui assurent à nos créations chez nos clients un Design très réussi et une finition de produit impeccable...
Vous pouvez pousser la porte d'un revendeur Totem fire en toute confiance...
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Ets sérieuse : bien conseillé et explications claires pour le choix de l'achat et la pose d'un poêle à bois . La pose de celui-ci à été conforme au descriptif et effectué avec beaucoup de soins. Je recommande l'Ets Chazelles
Je ne recommande pas du tout chazelles très déçue poêle a granulés très très bruyant ( ventilation des clacs) obligé d’éteindre pour bien dormir il y’a des fuites d’eau quand il pleut et pour finir à deux reprises il y a eu de la fumée qui sortait de la grille dont le vernis fond et lorsqu’on touche celle ci on a du noir sur les doigts pas normal du tout aucun entretien de leur part bref à fuir
Que dire de ce commercial qui travaille un jour férié,,,😉😉😉😉 mon poêle à pellets qui n'était pas gravement malade fonctionne ,, il a expliqué des choses et nous voilà bien heureux de ne pas user de l'électricité inutilement Mr un grand Merci 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Incapable d'assurer un sav tout simple.
Au niveau de l'installation, les techniciens sont compétents, en revanche la plaque du dessus du poele s'est mise écailler au bout de 15 jours, la demande de sav à été faites il y à maintenant 6 mois et toujours pas de nouvelle, aucun suivi, c'est lamentable.