Professionnalisme , serviabilité , gentillesse de toute l'équipe et superbe
réalisation tant technique qu'esthétique .
Une entreprise rare que je recommande vivement
De très bon conseil, m'ont permis de faire un choix d'appareil et d'emplacement dans mon salon de façon optimum et réalisable..
Tres réactifs a la moindre question et un accompagnement administratif 5 étoiles....
Je recommande très fortement
Une très belle réalisation avec cette cheminée 100% Française 🇫🇷.
Un grand merci à toute l’équipe totemfire pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
À bientôt pour un futur projet.
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Nous avons fait réparer notre poêle en faïence ( 30 ans d'âge) par l'entreprise Mégatherm et nous sommes très satisfaits du travail effectué. Ponctualité , compétence , sérieux et travail soigné , voilà ce qui motive notre note maximale...Nous les recommandons sans hésitation.
Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.
J'ai fait installé un poêle à granulés il y a 3 ans. Depuis, j'ai eu quelques dysfonctionnements et j'ai contacté l'entreprise plusieurs fois par téléphone et par mail. La secrétaire transmet le message et personne ne rappelle, cela fait 3 semaines que j'attends. Il n'y a donc pas de service après vente. C est très embêtant lorsqu'il s'agit de votre unique source de chauffage
Service client horrible, accueil désagréable, le produit ne marche pas et on vous rigole au nez! au courant de rien malgré les avis sur leurs produits, un vrai professionnel connaît ses produits, eux ne savent rien. Les retards ont en parle même pas, et les rappels sont passés à la trappe donc aucune communication .Passer votre chemin si vous ne voulez pas d’ennuis..
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.