Avec un délai de 2 mois 1/2 très satisfaisant compte tenu de la forte demande, notre poêle est installé. L’étude technique a permis d’établir rapidement le devis. La date initialement annoncée pour l’installation a été parfaitement respectée. L’équipe de poseurs a été efficace et très sympathique de surcroît. Un coffrage en placoplatre a été monté pour masquer la gaine de la prise d’air qui traverse les WC. Les explications concernant le fonctionnement du poêle et son utilisation ont été précises et très claires. Le chantier a été parfaitement nettoyé à la fin des travaux. Bravo à tous les intervenants !
remplacement d'une cheminée par un poêle à bois.
très bonne coordination entre les équipes commerciales et techniques.
les travaux ont été effectués dans l'échange permanent avec toujours un soucis d'efficacité optimale face aux difficultés. Bref une équipe professionnelle que nous remercions.
Nous sommes très satisfait de l'acceuil, de la compréhension de notre demande, et nous pensons que le choix du poêle sera une bonne opportunité. C Est une très bonne adresse, à recommander, merci pour tout.
Nous sommes bluffés par le professionnalisme de toute l'équipe. Ils ont été au top pour traiter notre projet par l'écoute, les conseils et l'accompagnement. De la phase étude/devis au suivi de dossier jusqu'à la réalisation tout à été parfait. Nous recommandons à 200 pour 100.
Très bon accueil
L'installation très rapide et satisfaisant
Technicien réactif.
Service professionnel.
Merci pour tout le travail effectué..
Service entretien périodique annuel parfait.
Technicien professionnel travaille très bien réalisé et d'une qualité extrême.
Bravo à l'entreprise Bravin.
Bonne fête de Noël !!
Extrêmement satisfait par les travaux de réfection d'un ensemble intégrant cheminée en pierre et poêle à bois, des artisans qui connaissent leur métier !
Incapable d'assurer un sav tout simple.
Au niveau de l'installation, les techniciens sont compétents, en revanche la plaque du dessus du poele s'est mise écailler au bout de 15 jours, la demande de sav à été faites il y à maintenant 6 mois et toujours pas de nouvelle, aucun suivi, c'est lamentable.
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne
devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.