Maintenant 4 ans que nous avons fait installer notre poêle à bois par la société Bâti concept et je recommande à 100%. Le commercial a été de très bon conseil pour le choix, la pose à été très bien Exécutée. Nous faisons également appel à eux chaque année pour l’entretien et c’est parfait. L’ensemble du personnel est agréable et professionnel. Je recommande.
Une véritable équipe de professionnels : du contact téléphonique, au commercial, en passant pas les équipes techniques. Un grand merci pour votre travail. Je recommande vivement.
Quelle chaleur chez Monsieur LAGOURGUE et Cheminées!!
Dès qu'on pénètre dans le show room on est happé par les vendeurs très à leur affaire, et tout de suite mis en confiance. J'ai hâte d'y revenir pour, envore, améliorer mon intérieur....
PACE E SALUTE A TUTTI.
Leoni di Casinca.
Début octobre, mise en route du foyer d'angle : soucis de refoulement et fumée dans la maison. Début janvier, l'installateur n'a toujours rien solutionné. J'appelle Totem pour demander conseils techniques puis j'écris avec photos à l'appui. J'attends toujours qu'on me rappelle...
Quelqu'un a-t-il eu un différent avec le SAV de cette société ?
Plusieurs années que je travaille avec cette marque de foyers fermés Design et je peux vous assurer que ce sont des produits de haute qualité et qui assurent à nos créations chez nos clients un Design très réussi et une finition de produit impeccable...
Vous pouvez pousser la porte d'un revendeur Totem fire en toute confiance...
Depuis l'intervention de Philippe, le commercial de Chazelles, tout s'est bien passé. Il a été très gentil et nous a apporté ses conseils précieux dans l'installation de notre poêle à granulés. Emmanuelle, son assistante, a été très réactive. L'équipe d'installation a été rapide et bienveillante. Nous recommandons l'équipe Chazelles pour vos projets.
Alicia et Jérôme
Ouvrier ponctuel qui préviennent avant de venir .
Très sérieux consciencieux qui protège tout ce qu'il y a autour d'où ils doivent intervenir et laisse une maison propre derrière eux.
Je recommande fortement cette entreprise autant pour l'achat de poele et l'installation.
Merci à vous d'être autant professionnel
Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu »
Mon oeil…
Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous…
Une cata.
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps.