Je recommande vivement cette entreprise pour sa réactivité, son professionnalisme, sa ponctualité et sa rapidité.
Nous sommes très satisfaits de notre nouveau système de chaudière à granulés.
Entreprise familiale comme on les aime, de bons conseils et qui prend le temps de vous accompagner en toute simplicité dans le montage des différents dossiers pour la demande des aides à la rénovation énergétique et/ou la prime rénovation.
Poêle Becafire 90x60cm 10kw
Réactivité, ponctualité, professionalisme au top. Après quatre mois et demi d'utilisation entièrement satisfait. Je recommande fortement cette entreprise pour son sérieux.
1 ere visite au magasin en Février 2021 pour un poéle à pelets
Nous avions beaucoup de questions , la commerciale a été au dela de nos espérances d' une rare éfficacité.
La commande fut faite.
Une autre visite eut lieu au domicile pour finaliser l installation , méme professionalisme .
Installation du poele parfaite avec toujours de bons conseils
Bon suivi et informations de notre commande
Une très belle réalisation avec cette cheminée 100% Française 🇫🇷.
Un grand merci à toute l’équipe totemfire pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
À bientôt pour un futur projet.
Foyer fermé installé en 2011, fonctionnement impeccable chaleur diffuse et agréable. Petit bémol le réglage de l'arrivée d'air frais est insuffisant; il faut légèrement entrebailler la porte pour y remédier.
Je ne recommande pas du tout chazelles très déçue poêle a granulés très très bruyant ( ventilation des clacs) obligé d’éteindre pour bien dormir il y’a des fuites d’eau quand il pleut et pour finir à deux reprises il y a eu de la fumée qui sortait de la grille dont le vernis fond et lorsqu’on touche celle ci on a du noir sur les doigts pas normal du tout aucun entretien de leur part bref à fuir
Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir
Vincent est intervenu à domicile pour régler mon poêle à pellets . Il a pris le temps qu"'il fallait pour régler le problème. Vincent est très professionnel et en plus extrêmement sympathique. Nous le remercions pour son intervention