Nous sommes bluffés par le professionnalisme de toute l'équipe. Ils ont été au top pour traiter notre projet par l'écoute, les conseils et l'accompagnement. De la phase étude/devis au suivi de dossier jusqu'à la réalisation tout à été parfait. Nous recommandons à 200 pour 100.
Début octobre, mise en route du foyer d'angle : soucis de refoulement et fumée dans la maison. Début janvier, l'installateur n'a toujours rien solutionné. J'appelle Totem pour demander conseils techniques puis j'écris avec photos à l'appui. J'attends toujours qu'on me rappelle...
Quelqu'un a-t-il eu un différent avec le SAV de cette société ?
Une très belle réalisation avec cette cheminée 100% Française 🇫🇷.
Un grand merci à toute l’équipe totemfire pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
À bientôt pour un futur projet.
Bonjour , très professionnel du travail très bien fait 👍 merci beaucoup je conseille Cheminées Barvin les yeux fermés à vous de voir 🌹🌹🌹🌹🌹 très bon accueil ...
Foyer fermé installé en 2011, fonctionnement impeccable chaleur diffuse et agréable. Petit bémol le réglage de l'arrivée d'air frais est insuffisant; il faut légèrement entrebailler la porte pour y remédier.
Je ne recommande pas du tout chazelles très déçue poêle a granulés très très bruyant ( ventilation des clacs) obligé d’éteindre pour bien dormir il y’a des fuites d’eau quand il pleut et pour finir à deux reprises il y a eu de la fumée qui sortait de la grille dont le vernis fond et lorsqu’on touche celle ci on a du noir sur les doigts pas normal du tout aucun entretien de leur part bref à fuir
Un projet qui n’était pas si facile, mais qui est bien élaboré jusqu’au dernier détail. Merci à M. Catelin pour le démarrage et le suivi parfait, ainsi qu’aux messieurs qui ont fait le travail sur le terrain.