Entreprise très sérieuse tout le dossier a été géré au top ,équipe très agréable et accueillante , à l'écoute et très accessible, ont vous remercie encore pour notre projet cheminée .
Très satisfaits des conseils de la réalisation du design du poêle à pellets . Les délais ont été respectés. Merci au commercial aux poseurs et au technicien pour la démonstration de la mise en marche du poêle. Nous recommandons vivement cette entreprise . Pas de point négatif que du positif . Et maintenant nous attendons l'hiver pour en profiter!!!
Écoute et conseils adaptés à notre recherche. Je suis très contente car ils sont professionnels, ont respecté les délais et nous ont posé un insert qui correspond vraiment à notre usage. Non seulement l'esthétisme est au rendez-vous mais aussi la performance. Ce soir, je suis devant mon feu et en profite pleinement . Merci à toute l'équipe de bâti concept! Continuez comme ça!
Nous sommes très satisfait de l'acceuil, de la compréhension de notre demande, et nous pensons que le choix du poêle sera une bonne opportunité. C Est une très bonne adresse, à recommander, merci pour tout.
La société 2Oliveira est intervenue chez nous pour l'installation de deux poêles et un insert : nous sommes très satisfaits du travail réalisé. L'équipe qui est intervenue a fait preuve d'un grand sérieux, de beaucoup de professionnalisme et de rigueur. Tout était bien organisé. Un grand merci à tous. Nous recommandons fortement cette entreprise familiale.
Début octobre, mise en route du foyer d'angle : soucis de refoulement et fumée dans la maison. Début janvier, l'installateur n'a toujours rien solutionné. J'appelle Totem pour demander conseils techniques puis j'écris avec photos à l'appui. J'attends toujours qu'on me rappelle...
Quelqu'un a-t-il eu un différent avec le SAV de cette société ?
Une très belle réalisation avec cette cheminée 100% Française 🇫🇷.
Un grand merci à toute l’équipe totemfire pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
À bientôt pour un futur projet.
Je viens d’acquérir un poêle à granulés aujourd’hui. Tout s’est très bien déroulé dès le début de mon contact avec le magasin de Saintes. Un rendez-vous a été pris rapidement avec le responsable du magasin et tout mon dossier Prime rénovation a été fait entièrement par lui. Les délais de livraison ont été très corrects, le temps que la prime soit acceptée. L’installation s’est très bien passée par du personnel très compétent et qui prend le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle. En conclusion, très satisfaite des prestations et du personnel très agréable et à l’écoute.