Les Fabricants de cheminées autour de moi

de A-Z : Un accueil au showroom, une écoute, sans forcer la main, donne des conseils, des solutions. Puis le RDV, dans un délai très rapide, pour confirmation de la faisabilité et sous réserve de la visite technique, car nous ne voulions pas de coude de tuyau dans notre salon. Une livraison rapide, avec une équipe d'installateur qui malgré les problèmes, ont su réagir vite et efficacement, en trouvant les solutions adaptées tout cela dans un bon état d'esprit. Des échanges possibles par mail et par téléphone avec des techniciens du SAV qui rappellent qui vous aident (application téléphone WIFI). Tout ça pour dire, vous pouvez faire confiance, de A à Z. Très satisfait du produit. Une bonne équipe. 100% satisfait. Je recommande sans hésiter.

Quelle satisfaction de rencontrer de tels professionnels ! Un grand merci à Mr Manton Julien de nous avoir conseillé et dirigé dans la réalisation de notre projet. Merci également aux poseurs, très sympathiques et consciencieux, aimant leur métier et réalisant un travail soigné. Une finition impeccable, au niveau de nos attentes. Que du positif également concernant le SAV. Nul besoin de comparer ; aucun concurrent ne pourra rivaliser. Le prix s’oublie, la qualité et le service restent en mémoire ! Merci.

Établissent très sérieuses des secrétaire au technicien qui pose les poêle aimable travail sérieux propre je recommande fortement bâti concept BIGANOS et encore merci à l'ensemble de la société. MERCI BOUVIER

Après plusieurs d'utilisation nous sommes très satisfait de notre cheminée nous avons été très bien conseillé à recommander

Merci à Francis et son jeune collègue. Excellent travail et toute ma confiance à bati concept cheminées

Nous sommes bluffés par le professionnalisme de toute l'équipe. Ils ont été au top pour traiter notre projet par l'écoute, les conseils et l'accompagnement. De la phase étude/devis au suivi de dossier jusqu'à la réalisation tout à été parfait. Nous recommandons à 200 pour 100.

Un totem gagné

Bon accueil et grand professionnalisme.

Que dire, mis à part que Mr CATELIN a un total mépris et manque de respect pour les gens qui se rendent dans son magasin pour prendre rdv afin d'acheter un poêle à granulés pose comprise ! En effet, le 27 septembre je me rends dans le magasin Chazelle à SAINTES pour avoir un rdv pour l'achat d'un poêle à granulés, l'accueil et les premiers renseignements de la jeune femme qui m'a reçue, me mirent en confiance, donc le rendez vous à mon domicile fut pris pour le 18 octobre 18 heures 30. Le 18 octobre en début d'après midi, je reçois un appel de Mr CATELIN pour m'informer qu'il annulait le rdv en me proposant de le reporter au 26 octobre à 18h30, rdv que j'accepte. Voilà qu'à nouveau le 23 octobre je reçois un coup de téléphone de la secrétaire de chazelle pour me dire que le rendez vous du 26 octobre est encore annulé et que je peux en avoir un prochain le 2 novembre, mais sans me préciser l'année ! Ce Monsieur CATELIN n'à tout simplement pas envie de me vendre un poêle après 18h, c'est bien dommage car je n'imaginais pas que d'acheter un produit à environ 10000 euros allait être un vrai parcours du combattant et puis, j'aurais tellement été heureux et flatté de rencontrer mon premier fonctionnaire de la vente!

Très satisfait. L'installation a été bien faite, rapide et propre. Ils interviennent très rapidement et sont très serviables.

Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe... On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf. Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond... Un seul conseil fuyez cette entreprise.

Service client horrible, accueil désagréable, le produit ne marche pas et on vous rigole au nez! au courant de rien malgré les avis sur leurs produits, un vrai professionnel connaît ses produits, eux ne savent rien. Les retards ont en parle même pas, et les rappels sont passés à la trappe donc aucune communication .Passer votre chemin si vous ne voulez pas d’ennuis..